Поддержка
Поддержка при активации Windows и Office
Если ключ не активируется, не приходит письмо или возникла ошибка Windows/Office, напишите нам. Чем подробнее обращение, тем быстрее мы поможем.
Что приложить
- Email заказа
- Название продукта
- Скриншот ошибки
- Версию Windows или Office
- Что уже пробовали сделать
Если ключ не активируется
Не покупайте новый ключ сразу. Часто ошибка связана с несовпадением редакции Windows, остатками старой лицензии, отсутствием интернета, неправильной датой и временем или временной проблемой на стороне службы активации. Напишите в поддержку - мы поможем проверить причину.
При подтвержденной проблеме с ключом действует гарантия 30 дней: поможем с активацией, заменим ключ или оформим возврат согласно условиям гарантии.